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2025년 웹/앱 기획자가 반드시 갖춰야 할 실무형 역량과 능력

lazymommy 2025. 6. 4. 11:21

2025년, 디지털 서비스는 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있습니다. 단순히 화면 흐름만 짜는 기획자의 역할은 이제 과거의 이야기입니다. 진짜 실무에서 인정받는 웹/앱 기획자가 되기 위해 어떤 역량을 갖춰야 하는지, 트렌드와 함께 현실적으로 정리해드립니다.

💡 웹/앱 기획자의 역할은 계속 진화 중입니다

과거에는 '와이어프레임을 잘 그리는 사람', '기획서 정리를 잘하는 사람'이 기획자로 여겨졌다면, 2025년의 기획자는 사용자 경험을 설계하고, 데이터와 기술을 이해하며, 제품의 방향성을 제시하는 ‘전략가’로 진화하고 있습니다.

그렇다면 지금, 진짜 실무에서 통하는 기획자의 역량은 무엇일까요?

🚀 1. 사용자 경험(UX)에 대한 깊은 이해

  • 단순히 ‘편리함’이 아닌, 사용자의 심리와 맥락까지 고려하는 설계
  • 정성적 리서치(인터뷰, 유저 플로우 분석)와 정량적 분석(퍼널, 클릭맵, 리텐션)을 통합적으로 바라볼 수 있어야 함
  • UX Writing까지 고려하는 텍스트 설계 역량

실무 팁: 기획자도 사용성 테스트에 직접 참여하고, UX 시나리오를 작성해보며 사용자 관점의 훈련이 필수입니다.

📊 2. 데이터 기반 사고력 (Data-Driven Thinking)

‘감’이 아닌, 데이터로 말할 수 있어야 진짜 기획자입니다.

  • GA4, Firebase, Amplitude 등 툴을 통한 사용자 행동 데이터 분석
  • 기획 문서에서 가설과 검증 방법까지 설계할 수 있어야 함
  • A/B 테스트 기획 경험은 이제 필수 항목

트렌드 포인트: 2025년부터는 ‘퍼스트파티 데이터 활용 전략’이 중요해지면서, 기획자도 데이터 수집 구조에 대해 이해하고 있어야 합니다.

📱 3. 플랫폼 특성과 트렌드에 대한 감각

  • 웹/모바일 OS별 가이드라인 차이를 이해하고 기획에 반영
  • AI, 챗봇, 음성 UI 등 인터페이스 다변화에 대한 이해도
  • 2025년 주요 트렌드: 마이크로 인터랙션, 제로 UI, 콘텐츠 중심 UI, LLM 기반 앱 연동 흐름

실무 예시: iOS에서만 가능한 기능, Android에서 우선 대응해야 할 기술 이슈 등을 기획서에서 선반영해야 개발이 매끄럽습니다.

🛠 4. 협업 중심 사고와 문서화 역량

기획자는 ‘설계자’이자 ‘중간 관리자’입니다. 협업 없이는 좋은 결과가 나올 수 없습니다.

  • 디자이너를 위한 명확한 UX 의도 문서 작성
  • 개발자를 위한 API 정의서, 플로우 차트 제공
  • QA, 마케팅, 운영팀과의 커뮤니케이션 문서화

문서 작성 툴: Notion, FigJam, Whimsical, Zeplin, Jira 등 툴의 목적별 적절한 활용이 중요합니다.

🧠 5. 기술과 비즈니스 감각을 함께 갖춘 전략적 사고

  • 기획자는 이제 기술과 비즈니스의 연결자 역할을 합니다
  • 기술적 제약(속도, API, 로직)을 고려한 설계는 실무에서 매우 중요
  • 비즈니스 KPI(전환률, LTV, 리텐션) 중심의 기획 구조를 잡을 수 있어야 함

예시: “회원가입 화면을 바꿔야 해” → “왜? 전환률이 낮아서. 어떤 지표를 어떻게 개선할 것인지?”를 말할 수 있는 기획자가 필요합니다.

🌟 실무에서 인정받는 기획자는 이렇게 다릅니다

구분 평균적인 기획자 실무형 기획자
기획서 작성 플로우, 화면 구성만 있음 목표, 데이터 기반 가설, 설계 이유까지 명시
협업 방식 단방향 전달 개발/디자인과 실시간 피드백 중심
기술 이해도 로딩 시간, API는 개발 몫 최적화 고려한 설계 (로직 흐름 이해)

📚 2025년 기획자에게 추천하는 역량 강화 방법

  • 노션·피그마·GA4 실습형 강의: 툴 능력은 기본 중 기본
  • UX 실무 리서치 강의 수강: 사용자 중심 설계법 익히기
  • 데이터 기반 문제 해결 사례 분석: AARRR 모델, 사용자 퍼널 설계 연습

실무 프로젝트 경험이 가장 중요하며, 가능하다면 프로덕트팀 인턴이나 사이드 프로젝트라도 참여해보는 걸 추천합니다.

 

2025년 현재, 웹/앱 기획자는 단순한 문서 작성자가 아닙니다. 사용자 중심의 사고, 데이터 기반의 설계, 기술과 비즈니스 연결 능력을 갖춘 '기획형 PM'으로 진화해야 합니다.

이제는 와이어프레임보다 ‘왜 그렇게 기획했는가’가 더 중요합니다. 빠르게 변하는 트렌드 속에서, 탄탄한 실무 역량을 쌓고 싶은 분이라면 위의 역량부터 하나씩 점검해보세요.

기획자는 결국, 문제를 해결하는 사람입니다. 더 나은 사용자 경험, 더 나은 제품, 더 나은 협업을 만들어내는 당신을 응원합니다 💪

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